SINOPSIS:
La burocracia ataca a todos por igual: a quienes trabajan en ella y la alimentan, y a quienes nos sometemos a ella resignadamente. Este libro se pensó, mayormente, para las personas del primer grupo. Estimula mediante temas y ejercicios a reflexionar sobre cómo se escribe, qué se dice, cómo suena y cómo enreda la burocracia cuando intenta comunicarse. Escribir y comunicarse son términos diferentes. Escribimos cuando enlazamos palabras con la “intención” de decir algo. Comunicamos cuando planificamos el escrito y lo construimos partiendo de quién va a leer y de qué queremos lograr en nuestro receptor. Comunica quien dice lo más en menos, quien no oculta tras la acumulación de palabras, quien precisa y no confunde. En suma, quien logra vincularse con el destinatario a partir de un mensaje diáfano y contundente. |
